12月12日,,省衛(wèi)生廳組織護理質(zhì)量檢查組專家一行3人蒞臨我院檢查指導。專家組成員分別來自??谑腥嗣襻t(yī)院,、海南省人民醫(yī)院及三亞市人民醫(yī)院。
專家們首先在我院醫(yī)教科會議室聽取我院護理服務工作匯報,。符啟昌副院長,、醫(yī)療中心主任周蓉、護理部主任程朝霞,、醫(yī)務科科長高日揚,、門診主任及門診護長等人參加了匯報會議。
會議由護理部主任程朝霞主持,。首先,,程朝霞主任對專家組的到來表示熱烈歡迎。她指出:我院自2010年3月以來積極響應衛(wèi)生部號召,,全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,,醫(yī)院黨政領(lǐng)導對此項活動的開展給予了高度重視與支持。在實施優(yōu)質(zhì)護理服務過程中,,分管護理的副院長,、護理部對該項工作做出了重要部署和積極努力,,希望借此機會,請專家們對我院優(yōu)質(zhì)護理工作進行指導,,提出寶貴意見,,以查促改,進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,。接著,,程朝霞主任就我院護理服務工作開展情況進行了匯報。
聽取程朝霞主任匯報后,,檢查組專家分別在符啟昌副院長,、護理部主任程朝霞等護理部工作人員陪同下查看相關(guān)資料,對重癥醫(yī)學科(ICU),、急診護士站,、門診護理服務、手術(shù)室,、供應室等進行了實地檢查,。專家組查看了我院對服務項目的公示情況,詳細了解了護理部主任及科護士長貼近臨床的情況,,仔細詢問了護理人員的配置,、責任制護理的落實、護士分層管理,、連續(xù)性排班方式,、人員培訓等,尤其重視護理人員對績效考核的理解和滿意度及 病人對臨床護理服務的滿意度和意見等,。
檢查組專家一致認為我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作落實好,,同時,專家們也對我院如何深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作提出了寶貴建議,,如補充護理人力資源,、更加細化分級護理內(nèi)容等。