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護士長帶領護士為住院老人進行護理
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為貫徹落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”活動,,進一步深化“以病人為中心”的服務理念,我院開展了以患者滿意,、社會滿意,、政府滿意為目標的優(yōu)質護理服務工作,并以心血管內科,、神經內科,、骨科、婦產科為試點病房,,帶動全院各科室共同開展優(yōu)質護理服務,。在活動開展過程中,醫(yī)務工作者的服務理念得到了很大提高,,受到了住院患者的廣泛好評,。近期,心血管內科更是收到了來自一位出院退休老人的感謝信,,全文如下——
府城醫(yī)院心血管內科全體醫(yī)生護士同志:
你們好,!
我是一個有四十多年病史的老人,從六十年代末至今,,我曾多次住院治療,,海府地區(qū)的各大、中,、小醫(yī)院我都住院治療過,,這次在你們醫(yī)院住院治療是第二次了,,第一次是2007年住內二科,我這次是從八月三日至十四日在你們科住院治療了十二天,。在這十二天中,,我的感受是:你們的醫(yī)風醫(yī)德、服務態(tài)度是值得贊揚的,,你們是病人的知己,、好朋友,你們雖然不是病人的親人,,但勝似親人,。你們對病人的精心治療、精心的護理照顧,,是我以往在各大醫(yī)院住院時所感受不到的,,你們不愧為團結一致,精心為病人服務的先進團隊,。我感謝你們在我住院期間對我的精心治療和關心照顧,,再此我對你們表示崇高敬意。最后祝你們幸福安康,,工作順利,。
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????????????????????????? 海南省建筑設計院退休老人??? 陳煥瑞
2011.08.15
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??? 收到這位病友的信,我們除了感動,,更感受到了肩上那份沉甸甸的責任,,府城醫(yī)院將繼續(xù)為患者提供全程、全面,、優(yōu)質的護理服務,,以高質量的護理工作回饋廣大病友的支持。
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