醫(yī)院文化
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?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院
地址:中國海南省?？谑协偵絽^(qū)府城鎮(zhèn)宗伯里橫34號(hào)
電話：65808527（總院）,；65888538（分院）
為搭建起社會(huì)向病患者奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái),，積極探索適合我院的青年志愿者服務(wù)模式,，逐步完善青年志愿者服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，讓病患者得到安全,、有效,、便捷的醫(yī)療服務(wù)和社會(huì)各界的關(guān)愛和幫助，緩解群眾看病難問題,，促進(jìn)社會(huì)和諧,，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就組織開展我院志愿者醫(yī)院服務(wù)工作,，制定本實(shí)施方案。
一,、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者,，貼近群眾,，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,，著力完善“志愿醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿醫(yī)院服務(wù)”的長效機(jī)制,，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展,，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營造尊重患者,、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧,。
二,、基本原則
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心,、服務(wù)患者,、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位,，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償,、利他的基本要求。
2,、堅(jiān)持全面動(dòng)員,、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者,。
3,、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì),，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目,、開展活動(dòng)，做到量力而行,、務(wù)求實(shí)效,。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一,，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉,、增長才干。
5,、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合,，既尊重廣大職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任,，努力擴(kuò)大“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面,，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
三,、活動(dòng)主題
牽手你我,，與愛同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院,。
四,、志愿服務(wù)內(nèi)容
（1）為門急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù),，內(nèi)容包括導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診,、預(yù)約診療、咨詢,、解釋,、護(hù)送、取藥,、陪同檢查,、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢,、健康教育,、投訴等服務(wù)；
?。?）為住院患者提供一般生活護(hù)理,、溝通交流、費(fèi)用查詢,、健康教育等服務(wù),。
（3）收集信息,。對(duì)于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門,，以利及時(shí)改正；
?。?）定期到社區(qū),、街道、學(xué)校,、農(nóng)村,、社會(huì)福利院等地，為群眾提供診療,、健康教育,、咨詢、宣傳,、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。
組織管理
成立?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組 長：吳莉娟 院長
副組長：張夢(mèng)東 副院長
許振培 副院長
鄧 斌 副院長
成 員：周 蓉 醫(yī)療中心主任
劉濟(jì)誠 行政中心主任
高日楊 醫(yī)務(wù)科主任
程朝霞 護(hù)理部主任
盧 雄 社工部主任
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公共關(guān)系科，負(fù)責(zé)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作,。
主 任：曾子芯,，負(fù)責(zé)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目,。
成 員：馬姍姍,，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳,、志愿者招募。
歐陽海霞,，負(fù)責(zé)志愿者信息登記,、組織志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
六,、開展宣傳發(fā)動(dòng),。
在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神,，推動(dòng)形成關(guān)心,、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好氛圍。利用院外宣傳,、院內(nèi)動(dòng)員和多種宣傳手法精心大力宣傳,，普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操,，宣傳好的做法,、經(jīng)驗(yàn)和感人事跡，營造良好的輿論氛圍,，形成有利于志愿醫(yī)療服務(wù)的文化環(huán)境,，并引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強(qiáng)各醫(yī)院內(nèi)部動(dòng)員,，以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式,，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、黨員進(jìn)行志愿者培訓(xùn),。
利用多種方式進(jìn)行宣傳,，在各醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)量大的地方,，如醫(yī)院門口,、門診大廳、急診室入口等張貼海報(bào),、制造宣傳欄,；在團(tuán)縣委醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立專門板塊，對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報(bào)導(dǎo),；可以擺放面積較大的展板,，粘貼招募海報(bào)；聯(lián)系媒體,，如縣內(nèi)的報(bào)紙,、期刊、電視臺(tái)等手段進(jìn)行宣傳,。
七,、活動(dòng)安排
?。ㄒ唬﹦?dòng)員部署（2014年1月）。成立“志愿服務(wù)在醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)實(shí)施方案,，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。
?。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（2014年1月上旬）,。
（三）培訓(xùn)（2014年1月中旬）,。
?。ㄋ模╅_展志愿服務(wù)（2013年1月至12月）。
二0一四年一月五日
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