醫(yī)院新聞
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海口市第四人民醫(yī)院（THE FOURTH PEOPLE'S HOSPITAL HAIKOU）
地址:中國海南省海口市瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)宗伯里橫34號
電話：65808527（總院）；65888538（分院）
DAILY NEWS
一號管三天
簡易專家號
——WORK SUMMARY REPORT——
為滿足廣大患者跨科室復診時的便捷需求，改善就醫(yī)感受提升患者體驗，市四院近日正式推出“一號管三天”、“簡易專家號”管理辦法，致力于進一步優(yōu)化復診流程，為患者提供更為貼心、高效的服務。
“一號管三天”
——WORK SUMMARY REPORT——
“一號管三天”就診模式，指患者從掛號、就診、檢查檢驗到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成，影響當天診治者，患者攜檢查檢驗結果復診時，原則上3日內(nèi)（含就醫(yī)當日）同一院區(qū)、同一科室、同一專業(yè)不再支付二次掛號費用。
包括普通門診、專家門診、專科門診，包括需要空腹等準備的項目，當日不能檢驗檢查的患者；當日就診但部分檢驗檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項目當日不能獲取檢查報告的患者。
首次就診當日不能獲取檢查報告的患者，自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當日）復診時請到一站式服務中心預約“0元惠民號”，分診護士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復診。
預約“0元惠民號”成功后，患者排隊等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗）報告出具后盡快到就診科室復診。
已完成門診診療，但因疾病反復需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科的反復發(fā)熱）；急診、多學科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業(yè)就診；患者首診已經(jīng)完成，要求更換同專科醫(yī)生就診的患者。
“簡易專家號”
——WORK SUMMARY REPORT——
“簡易專家號”就診模式，指患者首診后，患者攜檢查檢驗結果復診時，需復診且需跨科室就診的患者，若時間不在首診醫(yī)生正常坐診的時間段內(nèi)，系統(tǒng)將自動賦予患者掛“簡易專家號”的權限。該權限自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當天）有效。
適用于
需復診且需跨科室就診的患者。
就診流程
首次就診后需復診且需跨科室就診的患者，在三日內(nèi)（含就醫(yī)當日）復診時請到一站式服務中心預約“0.5元簡易專家號”，分診護士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復診。預約“0.5元簡易專家號”成功后，患者排隊等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗）報告出具后盡快到就診科室復診。
海口市第四人民醫(yī)院推出“一號管三天”“簡易專家號”管理辦法，是積極響應患者需求、提升服務質(zhì)量的重要舉措。市四院將繼續(xù)關注患者需求，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。
END
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來源：醫(yī)務科、院辦
編輯：林碩、許夢娜
監(jiān)制：曾子芯
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