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海口市第四人民醫(yī)院
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DAILY NEWS
一號(hào)管三天
簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)
——WORK SUMMARY REPORT——
為滿(mǎn)足廣大患者跨科室復(fù)診時(shí)的便捷需求,，改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn),，市四院近日正式推出“一號(hào)管三天”,、“簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”管理辦法,，致力于進(jìn)一步優(yōu)化復(fù)診流程，為患者提供更為貼心,、高效的服務(wù),。
“一號(hào)管三天”
——WORK SUMMARY REPORT——
“一號(hào)管三天”就診模式，指患者從掛號(hào),、就診,、檢查檢驗(yàn)到取藥等整個(gè)門(mén)診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號(hào),。若因輔助檢查不能完成,，影響當(dāng)天診治者，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時(shí),，原則上3日內(nèi)（含就醫(yī)當(dāng)日）同一院區(qū),、同一科室、同一專(zhuān)業(yè)不再支付二次掛號(hào)費(fèi)用,。
包括普通門(mén)診,、專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診,，包括需要空腹等準(zhǔn)備的項(xiàng)目,，當(dāng)日不能檢驗(yàn)檢查的患者,；當(dāng)日就診但部分檢驗(yàn)檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者,。
首次就診當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者,，自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當(dāng)日）復(fù)診時(shí)請(qǐng)到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0元惠民號(hào)”，分診護(hù)士將根據(jù)科室醫(yī)生號(hào)源安排復(fù)診,。
預(yù)約“0元惠民號(hào)”成功后,，患者排隊(duì)等候就診,，接診醫(yī)生按正常流程接診,。建議患者在檢查（檢驗(yàn)）報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
已完成門(mén)診診療,，但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科的反復(fù)發(fā)熱）,；急診、多學(xué)科診療（MDT）門(mén)診,、特需門(mén)診,、便民門(mén)診、跨科室,、跨專(zhuān)業(yè)就診,；患者首診已經(jīng)完成，要求更換同專(zhuān)科醫(yī)生就診的患者,。
“簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”
——WORK SUMMARY REPORT——
“簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”就診模式,，指患者首診后，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時(shí),，需復(fù)診且需跨科室就診的患者,，若時(shí)間不在首診醫(yī)生正常坐診的時(shí)間段內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)賦予患者掛“簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”的權(quán)限,。該權(quán)限自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）有效,。
適用于
需復(fù)診且需跨科室就診的患者。
就診流程
首次就診后需復(fù)診且需跨科室就診的患者,，在三日內(nèi)（含就醫(yī)當(dāng)日）復(fù)診時(shí)請(qǐng)到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0.5元簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”,，分診護(hù)士將根據(jù)科室醫(yī)生號(hào)源安排復(fù)診。預(yù)約“0.5元簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”成功后,，患者排隊(duì)等候就診,，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗(yàn)）報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診,。
?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院推出“一號(hào)管三天”“簡(jiǎn)易專(zhuān)家號(hào)”管理辦法，是積極響應(yīng)患者需求,、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,。市四院將繼續(xù)關(guān)注患者需求,，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷的醫(yī)療服務(wù),。
END
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來(lái)源：醫(yī)務(wù)科、院辦
編輯：林碩,、許夢(mèng)娜
監(jiān)制：曾子芯
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